Cambiar de vivienda: cómo buscan y contratan los usuarios a su proveedor energético
Este estudio se centra en aquellos usuarios que están en un momento de cambio de vivienda, ya sea de compra o de alquiler, y ahonda en uno de los elementos que intervienen en la llegada a un nuevo hogar: la contratación de un suministro energético.
Principales Insigths
Nueve de cada diez usuarios señalan que la relación calidad/precio influye en la elección de una compañía energética
El 60 % recurre a los sitios web de las compañías para buscar información
La página web o aplicación móvil de la compañía es el lugar referido de los usuarios para completar el proceso de contratación
La página web o aplicación móvil de la compañía es el lugar preferido de los usuarios para completar el proceso de contratación