De la búsqueda de información a la elección de una póliza: así es el proceso de contratación de un seguro
La contratación de un seguro es el hilo conductor de este estudio en el que se analizan variables como las fuentes de información que consultan los usuarios, los motivos que les llevan a elegir una compañía u otra o el tiempo que tardan en completar la contratación. Asimismo, también se pone el foco en el papel que desempeña la publicidad en todo este proceso.
Principales Insigths
A la hora de elegir una compañía de seguros, un 51 % de los usuarios busca información en internet
La comparativa de opciones y precios y la confianza que despierta el agente son los factores que más intervienen en la elección de un seguro
Cuatro de cada diez usuarios tardan menos de una semana en elegir una póliza de seguros
Las páginas web oficiales de las compañías y las oficinas físicas son los lugares preferidos para completar la contratación de un seguro